개통 후 문자만 안됨: 문자 종류를 확인하세요
일반 문자도 안 오는지부터 확인하세요.
사진 문자나 인증번호만 안 되는 경우는 따로 봐야 합니다. 쓰는 번호와 상대방, 오류 문구를 기록하고 시험하세요.
전화가 된다고 모든 문자가 정상인 것은 아니며 유심을 바로 바꿀 필요는 없습니다.
확인할 내용 바로 찾기
SMS·MMS와 앱 메시지는 같은 경로가 아닙니다
아이폰의 iMessage나 다른 앱 메시지가 안 되는 상황과 통신사 SMS 실패를 구분하세요.
일반 SMS는 되는데 특정 인증 문자만 없다면 외부 서비스 요청·명의·차단 설정을 확인합니다.
사진·긴 문자만 실패하면 MMS 조건과 데이터 연결을 따로 봅니다.
개통 후 문자만 안됨: 조건별로 나눠 보기
| 현재 상황 | 다음 판단 |
|---|---|
| 일반 문자 발신 실패 | 사용 회선·수신 번호·오류 문구 확인 |
| 일반 문자 수신 실패 | 다른 발신자 시험과 차단·번호의 사용 상태 확인 |
| 인증 문자만 없음 | 대상 서비스의 요청·지원 조건 확인 |
지금 상황에서 진행할 순서
- 01
실패한 메시지 종류 기록하세요.
- 02
사용 번호와 기본 회선 확인하세요.
- 03
일반 문자 송수신 각각 시험하세요.
- 04
차단 설정·회선 제한 확인하세요.
- 05
남은 유형별 점검으로 이동
앞선 확인을 무효로 만들 수 있는 행동
인증 문자 한 건의 실패를 모든 SMS 장애로 판단
유심을 확인 없이 다시 구매하거나 모든 메시지 설정 초기화
다음 단계로 넘어갈 기준
문자 종류와 실패 방향을 기록한 뒤 해당 회선 또는 외부 서비스에 필요한 항목만 문의하세요.